رقم خدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن.. للاستعلام وحل المشكلات

يعد بنك مصر أحد أهم البنوك المصري، بل هو ثاني أكبر بنك حكومي يعمل في مصر بعد البنك الأهلي المصري، لذلك يبحث البعض عن رقم خدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن، للتعرف على الخدمات التي يقدمها البمك الأقدم على الإطلاق في مصر، والذي يمتلك مئات الآلاف من العملاء المنتشرين في جميع المحافظات المصرية، حيث يتيح الخط الساخن لبنك مصر، التعرف على الخدمات التي يقدمها البنك سواء كانت الخدمات الإلكترونية أو المعاملات التي تتم في البنوك أو المعاملات التي تتم من خلال ماكينات الصراف الآلي ATM المنتشرة في محافظات الجمهورية كافة، كما يمكن لعملاء بنك مصر الاستعلام عن أرقام حساباتهم وأرصدتهم والقروض المتاحة لهم، وأيضا الاستعلام عن كيفية تحويل الأموال من وإلى الحسابات التابعة لبنك مصر، ومن وإلى الحسابات غير التابعة لبنك مصر، وكيفية إرسال الحوالات وكيفية استلام الحوالات، والأوراق المطلوبة لفتح حساب والشروط المطلوبة لفتح حساب.

يحرص موقع كسرة دائما على تقديم كل ما يهم القراء من خدمات وأخبار مهمة، وفي هذا الإطار نرصد لكم في التقرير التالية، تفاصيل الخط الساخن بنك مصر، وتفاصيل عن الخدمات البنكية التي يقدمها بنك مصر الأعرق والأشهر في مصر.

كما يتضمن التقرير التالية، تفاصيل عن الخدمات التي يقدمها الخط الساخن بنك مصر، وتفاصيل عن رقم التعريف الشخصي لبنك مصر، وتفاصيل عن الحوالات الخارجية بنك مصر، وطريقة معرفة رصيدي في بنك مصر عن طريق الإنترنت، ورقم الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر، ورقم خدمة العملاء بنك مصر، والكثير من التفاصيل الأخرى.

الخط الساخن بنك مصر

رقم خدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن : 19888

حدد بنك مصر رقم خاص للخط الساخن، حيث يمكن للعملاء الاتصال بـ الخط الساخن بنك مصر والاستفسار عن كل ما يشغل بال العميل، حيث يوفر البنك رقم لخدمة العملاء يعمل طوال 24 ساعة على مدار جميع أيام الأسبوع بما فيها الجمعة، ويمكن للعميل أن يتصل على الرقم 19888 للتواصل مع خدمة عملاء بنك مصر، وطرح استفساراته وشكاواه، ويتولى فريق متخصص ومدرب من قسم خدمة العملاء، تلقي شكاوى واستفسارات العملاء، والإجابة عن كل أسئلتهم واستفساراتهم، والتي بينها التفاصيل عن الحسابات الشخصية للعملاء، شرط الإجابة عن بعض الأسئلة التي يحددها البنك للتأكد من شخصية العميل وأنه لا ينتحل شخصية صاحب الحساب.

خدمات الخط الساخن بنك مصر

وعبر خدمات الخط الساخن بنك مصر، يقدم بنك مصر إجابة على كل الاستفسارات والأسئلة التي تدور في ذهن العميل، حيث يكون الفريق المخصص للرد على الأسئلة التي يطرحها العملاء عبر الخط الساخن، مدرب ومؤهل للإجابة على أسئلة العملاء وتوضيح ما يدور في أذهانهم.

يقدم رقم خدمة العملاء الذي وفره بنك مصر العديد من الخدمات التي تخدم عملاء البنك حول العالم وفي جميع محافظات جمهورية مصر العربية، ومن أهم الخدمات التي يمكن للعملاء الحصول عليها من خلال الاتصال برقم الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر ما يلي:

وبإمكان العميل الاستعلام عن أرصدة الحسابات الخاصة بالعميل، كما يمكنه الاستعلام عن آخر 5 عمليات تداول جرت على الحسابات الخاصة بالعميل، وكذلك يمكن للعميل أن يطلب كشف حساب عن حساباته الجارية في بنك مصر، أو وضع مال في حسابات التوفير الخاصة بالعميل، ويتم ذلك عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بالعميل “إيميل”، أو الفاكس، وذلك حسب ما يختار العميل.

كما يقدم البنك خدمات أخرى متنوعة مثل الاستعلام عن المدفوعات التي دفعها العميل في البنك عن طريق البطاقة الائتمانية، كما يمكن للعميل أن يستعلم عن آخر 5 عمليات تداول جرت على البطاقة الائتمانية الخاصة بالعميل من بنك مصر.

وكذلك يقدم بنك مصر خدمات أخرى عبر الخط الساخن بنك مصر، وبينها طلب كشف الحساب الخاص بالبطاقة الائتمانية للعميل، ويرسل البنك كشف الحساب للعميل، عن طريق البريد الإلكتروني الإيميل، أو الفاكس، الخاص بالعميل، والمسجل لدى بنك مصر من قبل العميل.

دفتر شيكات ورقم سري بنك مصر

وأيضا يقدم البنك خدمات مميزة عبر الخط الساخن بنك مصر لعملائه، وتتضمن هذه الخدمات، طلب دفتر الشيكات الخاصة بالعميل، علما بأن العميل يتسلم دفتر الشيكات الخاص به من أقرب فرع له في بنك مصر. كما يمكن للعملاء طلب تغيير الرقم السري الخاص به، وذلك عن طريق الخدمات الصوتية بخدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن، للتسهيل عليه بدلا من الذهاب إلى البنك.

رقم التعريف الشخصي بنك مصر

الخدمة الصوتية لبنك مصر الخط الساخن، يمكن للعميل الاتصال بها وطلب معرفة رقم التعريف الشخصي الخاص بالعميل، وذلك عن طريق الاتصال من أي تليفون أرضي أو أي هاتف محمول، داخل جمهورية مصر العربية، بالرقم 19888، أما عملاء بنك مصر المقيمين خارج مصرن فيمكنهم الاتصال عبر الرقم 0020219888، علما بأن خدمة عملاء بنك مصر، مستمرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، حيث يمكن للعميل بعد ذلك، أن يطلب التعرف على رقم التعريف السخصي بنك مصر، وذلك عن طريق الخطوات التالية:

  • التعرف على الرقم السري الخاص بالعميل.
  • مراقبة التعاملات الأخيرة للعميل، ويجب أن تكون بحد أقصى 5 عمليات من الحساب الشخصي.
  • يمكن التعرف من خلال هذا الرقم على كشف الحساب التفصيلي الخاص بالعميل.

هل تهتم بالمشروعات؟ نرشح لك مقالنا مشروعات صغيرة مربحة

تفاصيل عن الحوالات الخارجية بنك مصر

بنك مصر واحد من البنوك التي تقدم خدمات الحوالات السريعة في مصر، وتتميز بها بين البنوك المختلفة سواء كانت حكومية أو أجنبية، وما يسهل الأمور بشكل أكبر، هو امتلاك بنك مصر الكثير من الفروع داخل محافظات الجمهورية كافة، وانتشارها داخل المدن، ما يسهل بدوره الوصول إلى العملاء في أي وقت وفي أي مكان.

ويتلقى عملاء بنك مصر، الراغبين في الحوالات الخارجية، رسالة على الهاتف المحمول المسجل لدى البنك، حين يتم التحويل إلى حسابه، كما يتيح بنك مصر، التعامل على خدمات الحوالات البنكية، عن طريق الجنيه المصري أو الدولار الأمريكي، علما بأن مدة الحوالات البنكية، تختلف في توقيتها، خاصة إن كانت الحوالات من خارج مصر، فهي تستغرق وقتا أطول من تلك التي تتم داخل مصر.

طريقة معرفة رصيدي في بنك مصر أونلاين

يتيح بنك مصر للعملاء التابعين له، إمكانية الاستعلام عن أرصدتهم الخاصة في الحسابات الجارية، عن طريق الموقع الإلكتروني للبنك عبر الإنترنت، من دون أن يضطر العميل إلى الذهاب إلى مقر البنك بنفسه.

وحال أراد العميل الاستعلام عن الرصيد الخاص في حسابه الجاري في بنك مصر، فعليه اتباع بعض الخطوات والتي تتمثل في ما يلي:

  • يدخل العميل إلى الموقع الإلكتروني لبنك مصر عبر شبكة الإنترنت، عن طريق النقر هنا.
  • يدخل العميل اسم المستخدم، ثم يدخل الرقم السري الخاص به، علما بأن الرقم السري لا يمكن مشاركته مع أي أحد حتى لو كان موظف خدمة العملاء، فهو أمر ممنوع تماما حفاظا على أرصدة العملاء من السرقة أو الاحتيال.
  • يدخل العميل على قائمة الاستعلام، وبعدها يبدأ اختيار نوع الحساب المراد الاستعلام عنه في بنك مصر.
  • يطلب منك الموقع أن تدخل اسم المستخدم ثم الرقم السري، علما بأن هذه الأرقام خاصة جدا ويجب على العميل الاحتفاظ بها وعدم مشاركها مع أي شخص كان.

أضف تعليق